在灵敏交通隐秘面日益泛泛之际双飞 姐妹花，针对稀奇需求东谈主群的服务也在约束细化。

8月19日，高德舆图隆重升级无艰巨导航功能。继轮椅导航功能后，又上线了视障导航和听障信息指引，用科技力量援手劣势群体出行。

从范围看，该服务有着泛泛的需求。数据统计，收敛2023年，我国有进步1700万眼力艰巨东谈主士，占宇宙残疾东谈主口（8591.4万）的17%，占全球视障东谈主口的约18%，是全球视障东谈主数最多的国度之一。

多功能缓解出行难题

关于视障群体而言，在出行时有多重未便。举例不熟谙路况时怎样找到盲谈、路口红绿灯何时不错通行、莫得盲谈的地方走错路该怎样办等，这些难题齐贫乏了他们的出行意愿。

高德舆图瞩目到了这部分东谈主士的需求。通过与视障群体调研调换，高德舆图了解到他们在出行方面的遍及诉求包括两类。其一，但愿舆图APP播报顺应视障东谈主群需求；其二，但愿出行中卤莽了解阶梯是否正确、角度是否偏移等问题，过马路时但愿加多路口红绿灯信息辅导。

而本次上线的视障导航，则有用缓解了上述难题。

针对视障用户的出行需求，高德视障导航联雄伟质路况和行程潜在风险点，优先筹办包含盲谈的出行阶梯；在门路路口和通过红绿灯时，通过语音倒计时播报提醒视障用户瞩目通行安全。当视障用户在行程中发生阶梯偏顷刻，导航会及时预警播报辅导找回正确见解。同期，视障导航开启旁白读屏功能，尽可能裁汰视障用户意会与操作本钱，用科技力量援手视障群体出行。

同期，为方便听障用户在出行中与外界调换，高德舆图集中杭州手语姐姐无艰巨交流服务中心，新增手语无艰巨行家服务点位信息指引，隐秘地铁站、病院、藏书楼等宽阔时局，听障一又友们不错通过一键招呼而已手语翻译赢得即时、免费的翻译服务。当今照旧在杭州、上海、长沙和哈尔滨4个城市上线了120个点位，后续还将抓续擢升城市的隐秘。

高德舆图行家出行居品负责东谈主史龙君暗示，视障导航有四个中枢材干：一是适配旁白模式：支持出行筹办、导飞翔中全链路；二是见解偏移转变：细化偏航角度，播报辅导找回见解；三是路口翔实播报：过路口辅导、红绿灯倒计时播报；四是匡助辅导盲谈：筹办盲谈阶梯，联结路况援手安全出行。

新服务的出身经由凝结了高德舆图研发东谈主员的多数心血。史龙君暗示，只消从第一视角了解劣势东谈主士出行痛点，才能打造出真确贴合需求的居品。

因此款式同学在居品研发前期，进行了多数调研和评估，实地考试窥探，甚而尝试我方蒙上双眼外出，去尽可能感受劣势用户出行的实质需求。举例在优化阶梯上，高德舆图的研发东谈主员作念了好多作业。在阶梯筹办上研发东谈主员领先怜惜怎样避让不安全的阶梯，为此研发东谈主员进行了多数访谈，一启动研发以为天桥或者贞洁等场景会给视障东谈主士带来挑战，但实质调研终结裸露视障东谈主士更归来莫得红绿灯的路口或者小区门口等场景，因为视障用户很难判断是到达小区门口如故下个路口，其次小区门口莫得红绿灯，突发情况更多，因此高德舆图针对用户响应在小区门口等场景向用户给出播报进行辅导，同期在阶梯筹办上，避让莫得红绿灯的路口。

高德舆图副总裁周海晶暗示，高德舆图无艰巨导航很是紧要的一步，等于将政府和社会建筑的线下无艰巨基础才能和信息准确的映射到舆图上，并量度、找出与不同需求匹配的无数种无艰巨阶梯决策。裁汰劣势群体的出行艰巨，让每一位用户齐能享受到方便、安全的出行体验。

用时刻承担社会牵累

关于稀奇需求的东谈主群，高德舆图恒久怜惜他们的需求并推出新的服务。

2022年11月，在中国残联、浙江省残联支持、带领下，高德舆图集中阿里公益研发上线了公益无艰巨轮椅导航功能，当今已隐秘宇宙50个城市，为用户提供超9500万次无艰巨阶梯筹办，赢得了劣势用户的一致好评。

对此，高德舆图CEO郭宁暗示，高德舆图一直在诈骗科技和数字化，去探索更多的社会牵累。高德无艰巨导航，等于在这种理念驱动下的一种尝试，悉力于让出行未便的劣势一又友，也能通过科技的力量尽可能享受到同等的便利和尊荣。

史龙君也暗示，“用户们的正向响应，让咱们大受饱读动，轮椅导航让他们找到了走出去的信心，也让咱们有决心在无艰巨出行的公益作事上陆续前行。咱们但愿匡助更多稀奇东谈主群安全出行，跟着高德舆图无艰巨导航材干的约束完善，让每一位用户齐能享受对等出行的权益。”

不仅如斯，高德舆图此前还集中阿里公益、壹基金及爱德基金会共同启动“大城小店”公益谈判，旨在为劣势东谈主士服务或筹办的公益小店提供多场地筹办扶抓，为劣势东谈主士创造精良的服务环境，匡助更多心智艰巨者扫尾自我发展。

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过往居品裸露，阿里巴巴抓续怜惜无艰巨，悉力于通过数字科技的力量匡助劣势东谈主群更好的融入社会。阿里巴巴旗下淘宝和天猫 APP 通过读光“OCR”时刻，把翰墨转为语音，匡助视障东谈主士扫尾“听图购物”；饿了么为视障用户提供读屏功能，让他们无需看到就能粗略购买好意思食；优酷为视障东谈主士提供优质无艰巨影视内容，让无艰巨不雅影成为视障东谈主士的日常；淘票票试点“轮椅友好厅”标注功能，助力轮椅等劣势东谈主士“C位不雅影”。

关于高德舆图的抓续参加，中国残联党构成员、副主席、副理事长李东梅暗示，高德无艰巨导航居品升级是《无艰巨环境建筑法》试验一年来，商场主体积极泄漏作用，社会力量和爱心企业泛泛参与，全社会共建共治分享无艰巨环境的纯真体现。

而劣势东谈主士也感受到科技带来的便利。

中国盲协主席李庆忠暗示，当代科技在无艰巨环境建筑中泄漏着关节作用。止境所以东谈主工智能、物联网、云诡计等新一代信息科技的马上发展，在深远改变东谈主类生涯、坐褥形状的同期，也为无艰巨环境建筑提供了广阔能源和发展空间。举例，当代导航和定位时刻不错对无艰巨才能进行精笃定位和处理，不错辅导残疾东谈主出行，不错对公交车、地铁站等进行智能导航。在不久的未来，盲东谈主不错手牵电子导盲犬悠闲出行，不错乘坐自动驾驶汽车飞驰在街头巷尾；智能语音时刻让听障一又友不错无艰巨交流，等等。科技改变生涯，科技将为残疾东谈主、老年东谈主铺就无艰巨的通谈。

(此文不代表第一财经不雅点，系出于传递营业资讯谈判刊登。)

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